Garantir que o seu investimento em segurança resiste ao teste do tempo
Quando escolhe as soluções de deteção de gás e incêndio da Crowcon, está a fazer mais do que investir em produtos: está a investir na segurança do seu pessoal.
Sabemos que não há nada mais importante do que isso, e é por isso que uma abordagem rigorosa e eficiente à manutenção e às reparações é parte integrante da forma como trabalhamos na Crowcon.
O nosso compromisso com a segurança do seu local de trabalho não termina com a compra - está apenas a começar.
Com uma rede global de especialistas experientes, os nossos técnicos certificados cuidam de mais de 800.000 detectores Crowcon instalados em todo o mundo e estão empenhados na segurança contínua do seu local.
O nosso compromisso contínuo com a sua segurança é o que distingue a Crowcon, com a fiabilidade no centro de quem somos e do que fazemos.
First time fix rate
Working days average fault call response time
Out of 5 customer effort score
Global support, local expertise
Wherever you are in the world, our network of trained experts, channel partners and distributors can help you with any service and repair needs quickly and efficiently, minimising your down-time for optimal protection against fire and gas hazards.
With representation in more than 85 countries, our network is always within reach. That means you get timely access to spare parts and quick assistance from local certified technicians who speak your language and understand your needs.
DEDICATED FIELD SERVICE TEAMS
With a dedicated field service team in the UK and China, we also have a network of channel partners and certified Crowcon technicians around the globe, highly trained in our technology, so help is never far away.
Reino Unido
Da instalação à manutenção, da calibração às reparações, a nossa oficina sediada no Reino Unido utiliza técnicas de produção de ponta e engenheiros formados para garantir que obtém um serviço rápido e de alta qualidade com um tempo de inatividade mínimo.
Estamos atentos à nossa base de dados de clientes e contactamo-lo diretamente quando o seu equipamento necessita de manutenção ou calibração, para que não tenha de se preocupar em manter a conformidade. Com os nossos técnicos certificados e totalmente formados, está em boas mãos.
Preencha o Formulário de Serviço e Reparação e, uma vez recebido, fornecer-lhe-emos um número de devolução (por exemplo, SERV001234) e o endereço de envio para quaisquer reparações.
Serviço à sua medida
A Crowcon e a sua rede global estão aqui para si durante toda a vida útil do seu sistema; tudo, desde o suporte técnico remoto até ao serviço no local. Como fabricante, recomendamos que todos os clientes assinem um contrato de serviço para garantir que os seus sistemas sejam mantidos e continuem a funcionar corretamente. Após cada serviço, ser-lhe-á emitido um relatório que certifica que o seu sistema está calibrado e funcional, independentemente da entidade com a qual celebrou o contrato de serviço.
Abrangente
Cobertura abrangente para o seu equipamento de deteção de gás. Um preço anual, sem custos adicionais e com total tranquilidade. Inclui manutenção programada e resposta a chamadas de avaria e TODAS as peças instaladas.
Essencial
Manutenção e serviço de deteção de gás que é necessário para manter o seu equipamento a funcionar corretamente. Inclui manutenção programada e resposta a chamadas de avaria.
Pagar para usar
Flexibilidade para programar o serviço e a manutenção do seu equipamento de deteção de gás como e quando precisar.
Precisa de ajuda urgente?
In case of an emergency when our offices are closed, please fill out our contact form and we will ensure someone is able to help you without delay.
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