Crowcon nieustannie współpracuje zarówno ze swoimi użytkownikami, jak i dostawcami w celu ulepszania swoich produktów i usług. W trakcie tej interakcji mogą pojawić się użyteczne informacje i porady, w wyniku czego Crowcon od czasu do czasu wydaje Porady Produktowe, które mogą odnosić się do konkretnych produktów lub konkretnych zastosowań.
Aby dowiedzieć się, czy Twoje urządzenie jest objęte poniższą poradą:
Xgard Typ 1 i 2 (tlen) (A141) - grudzień 2022 r.
Możliwy zaniżony odczyt dla tlenu
Gasmonitor Plus Systems (A137) - lipiec 2018 r.
Uruchomienie systemu po awarii zasilania
Clip SGD Nieprawidłowe poziomy alarmoweH2S(A136) - czerwiec 2018 r.
Zidentyfikowano problem wsadowy, w wyniku którego niewielka liczba klipówH2SSGD została zaprogramowana z nieprawidłowymi domyślnymi poziomami alarmowymi.
Clip SGD Potencjalnie zablokowany ekran (A135) - maj 2018 r.
Zidentyfikowano potencjalny problem z Clip SGD, w wyniku którego SGD będzie stale monitować użytkownika o zainicjowanie autotestu, tj. naciśnięcie przycisku nie spowoduje usunięcia monitu "StS".
Flamgard Plus, TXgard Plus (A134) - marzec 2018 r.
Niewielka liczba detektorów nie przeszła testów uruchomieniowych z powodu braku aktywacji przekaźnika alarmu 2. Problem został powiązany z wadliwym elementem na płytce drukowanej.
Detective Net (A133) - październik 2017 r.
Zidentyfikowano problem z modułem bezprzewodowym Detective NET, w którym moc sygnału jest zmniejszona, co może wpływać na komunikację bezprzewodową między urządzeniami Detective+ wdrożonymi w konfiguracji sieci bezprzewodowej.
T4 Ładowarka 10-stykowa (A132) - lipiec 2017 r.
Niedawno zidentyfikowaliśmy problem z 10-kierunkową ładowarką T4 . Ważne jest, aby ładowarki T4 były zawsze ładowane za pomocą dedykowanego zasilacza Crowcon T4 . Korzystanie z niezalecanego zasilacza ładowania może uszkodzić obwód ładowania na T4, a także stwarzać ryzyko przegrzania.
Potencjalny problem produkcyjny (A131) - grudzień 2016 r.
Wykryliśmy wadę produkcyjną w bardzo małej liczbie detektorów gazu IRmax/ IREX wyprodukowanych około marca 2016 roku. Jako środek ostrożności prosimy wszystkich klientów posiadających produkty wyprodukowane w tym czasie o sprawdzenie swoich urządzeń.
Potencjalny błąd "braku czujnika" Xgard IQ (A130) - październik 2016 r.
Po przeanalizowaniu raportu klienta dotyczącego XgardIQ wyświetlającego ostrzeżenie "Brak czujnika" w sposób przerywany (podczas pracy w bardzo niskiej temperaturze), wprowadzono ulepszenie do wewnętrznego obwodu komunikacji czujnika.
T4 Czujnik materiałów łatwopalnych (A129) - lipiec 2016 r.
Zwrócono nam uwagę, że w wielu przypadkach czułość czujnika gazów łatwopalnych używanego w witrynie T4 przekracza specyfikację producenta dotyczącą dryftu czujnika.
Gasmonitor, Vortex, Gasmaster Systemy kontroli wykrywania gazu wyprodukowane przed wrześniem 2008 r. (A128) - maj 2016 r.
Systemy te mogą sygnalizować usterkę zamiast alarmu, gdy sygnał wejściowy czujnika gwałtownie wzrośnie powyżej zakresu czujnika. W takiej sytuacji diody LED alarmu i przekaźniki mogą nie zostać aktywowane. Wszystkie systemy będą wyraźnie wskazywać błąd, a systemy Vortex i Gasmaster będą również wskazywać, że czujnik przekroczył zakres (tj. był narażony na stężenie gazu wyższe niż czujnik może wykryć).
Gas-Pro Niekompletne wyłączenie zasilania (A127) - październik 2015 r.
W bardzo niewielkiej liczbie przypadków urządzenia Gas-Pro nie wyłączały się prawidłowo po użyciu. Bezpłatna aktualizacja oprogramowania we wszystkich urządzeniach wyprodukowanych przed 31 lipca 2015 r. rozwiąże wszelkie potencjalne przypadki wystąpienia usterki
Crowcon Clip Single Gas Oxygen Monitor (A125) - marzec 2013 r.
Ze względu na niedawne awarie produktu, dla tego urządzenia dostępna jest zaktualizowana wersja oprogramowania, która zwiększa integralność produktu.
IRmax Powiadomienie o jakości napięcia (A124) - sierpień 2012 r.
Ze względu na błąd komponentu, niewielka liczba czujek IRmax wyprodukowanych między 11 maja a 1 sierpnia 2012 r. jest przystosowana do pracy z maksymalnym napięciem zasilania 25,5 V DC (normalnie czujkaIRmax powinna pracować z napięciem do 30 V DC).
Gasman Akumulator (A123) - styczeń 2012 r.
Niedawno zidentyfikowaliśmy problem z baterią używaną w urządzeniach akumulatorowych Gasman . Bateria zawiera dodatkowe elektroniczne obwody zabezpieczające, które nie są wymagane w naszym certyfikowanym projekcie.