Garantir que votre investissement dans la sécurité résiste à l'épreuve du temps
Lorsque vous choisissez les solutions de détection de gaz et d'incendie de Crowcon, vous faites plus qu'investir dans des produits : vous investissez dans la sécurité de votre personnel.
Nous savons qu'il n'y a rien de plus important que cela, c'est pourquoi une approche rigoureuse et efficace de l'entretien et des réparations fait partie intégrante de notre mode de fonctionnement chez Crowcon.
Notre engagement en faveur de la sécurité de votre lieu de travail ne s'arrête pas à l'achat - il ne fait que commencer.
Grâce à un réseau mondial d'experts chevronnés, nos techniciens certifiés s'occupent de plus de 800 000 détecteurs Crowcon installés dans le monde entier et s'engagent à assurer la sécurité permanente de votre site.
Notre engagement permanent pour votre sécurité est ce qui distingue Crowcon, la fiabilité étant au cœur de ce que nous sommes et de ce que nous faisons.
First time fix rate
Working days average fault call response time
Out of 5 customer effort score
Global support, local expertise
Wherever you are in the world, our network of trained experts, channel partners and distributors can help you with any service and repair needs quickly and efficiently, minimising your down-time for optimal protection against fire and gas hazards.
With representation in more than 85 countries, our network is always within reach. That means you get timely access to spare parts and quick assistance from local certified technicians who speak your language and understand your needs.
DEDICATED FIELD SERVICE TEAMS
With a dedicated field service team in the UK and China, we also have a network of channel partners and certified Crowcon technicians around the globe, highly trained in our technology, so help is never far away.
Royaume-Uni
De l'installation à la maintenance, de l'étalonnage aux réparations, notre atelier basé au Royaume-Uni utilise des techniques de production de pointe et des ingénieurs qualifiés pour vous garantir un service rapide et de haute qualité pour un temps d'immobilisation minimal.
Nous gardons un œil sur notre base de données clients et nous vous contactons directement lorsque votre équipement doit faire l'objet d'un entretien ou d'un étalonnage, de sorte que vous n'ayez pas à vous soucier de rester en conformité. Avec nos techniciens entièrement formés et certifiés, vous êtes entre de bonnes mains.
Veuillez remplir le formulaire de service et de réparation et, une fois reçu, nous vous fournirons un numéro de retour (par exemple SERV001234) et une adresse d'expédition pour toute réparation.
Un service sur mesure
Crowcon et son réseau mondial sont là pour vous pendant toute la durée de vie de votre système, qu'il s'agisse d'une assistance technique à distance ou d'un service sur site. En tant que fabricant, nous recommandons à tous nos clients de souscrire un contrat de service afin de garantir que leurs systèmes sont entretenus et continuent de fonctionner correctement. Après chaque intervention, vous recevrez un rapport certifiant que votre système est étalonné et fonctionnel, quel que soit l'organisme avec lequel vous avez conclu votre contrat de service.
Complet
Une couverture complète pour votre équipement de détection de gaz. Un prix annuel unique, sans frais supplémentaires, et une tranquillité d'esprit totale. Comprend l'entretien programmé, l'intervention en cas de panne et TOUTES les pièces détachées.
Essentiel
Maintenance et service de détection de gaz nécessaires au bon fonctionnement de votre équipement. Comprend l'entretien programmé et l'intervention en cas d'urgence.
Payez à l'avance
Flexibilité pour programmer l'entretien et la maintenance de votre équipement de détection de gaz en fonction de vos besoins.
Besoin d'une aide urgente ?
In case of an emergency when our offices are closed, please fill out our contact form and we will ensure someone is able to help you without delay.
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